Última actualización: 28 De agosto del 2022

En el Hotel Sac Ek, valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros huéspedes, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionan al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web.
Al utilizar los servicios del hotel o realizar una reservación, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que recopilamos

El Hotel Sac Ek puede recopilar diferentes tipos de información personal con el objetivo de brindar un mejor servicio. Entre los datos que podemos solicitar se encuentran:

1 - Nombre completo del huésped
2 - Número de teléfono
3 - Dirección de correo electrónico
4 - Información de reservación (fechas de llegada y salida)
5 - Número de huéspedes
6 - Preferencias de hospedaje
7 - Información de pago cuando sea necesario
8 - Información proporcionada voluntariamente en formularios o comunicaciones

En algunos casos, también podemos recopilar información básica de navegación cuando el usuario visita nuestro sitio web, como dirección IP o tipo de dispositivo utilizado.

Finalidad del uso de la información

La información personal recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios, tales como:

1 - Procesar y administrar reservaciones
2 - Confirmar estancias y comunicarse con los huéspedes
3 - Proporcionar atención al cliente
4 - Enviar información relacionada con la reservación o estancia
5 - Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos
6 - Cumplir con obligaciones legales o administrativas

El Hotel Sac Ek se compromete a utilizar la información personal únicamente para los fines establecidos en esta política.

Protección de la información

El Hotel Sac Ek adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
El acceso a la información personal está restringido únicamente al personal autorizado que requiere dichos datos para realizar sus funciones dentro del hotel.

Compartición de información con terceros

El Hotel Sac Ek no vende, alquila ni comparte la información personal de sus huéspedes con terceros para fines comerciales.
Sin embargo, la información podrá ser compartida en los siguientes casos:

1 - Cuando sea necesario para procesar servicios relacionados con la reservación
2 - Cuando sea requerido por autoridades legales o judiciales
3 - Cuando el huésped haya otorgado su consentimiento previo

Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales.
Una vez que la información deje de ser necesaria, se tomarán medidas para eliminarla o resguardarla de forma segura.

Derechos de los usuarios

Los huéspedes y usuarios tienen derecho a:

1 - Solicitar acceso a la información personal proporcionada
2 - Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos
3 - Solicitar la eliminación de su información personal cuando sea posible
4 - Limitar el uso de su información en determinados casos
5 - Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse directamente con el hotel a través de los medios de contacto disponibles.

Uso de cookies

El sitio web del Hotel Sac Ek puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y optimizar su funcionamiento.
Las cookies no recopilan información personal sensible y el usuario puede desactivarlas desde la configuración de su navegador si así lo desea.

Cambios en la política de privacidad

El Hotel Sac Ek se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del hotel.
Cualquier modificación será publicada en los canales oficiales del hotel.

Contacto

Si el usuario tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de sus datos personales, puede ponerse en contacto con el Hotel Sac Ek a través de los medios oficiales de comunicación.